Condiciones generales

En Avanti Muebles ofrecemos durante el año distintas promociones, descuentos, beneficios y facilidades de pago.

Cada promoción podrá contar con condiciones particulares de vigencia, productos participantes, existencias, cobertura, canal de venta, métodos de pago, instituciones bancarias y demás restricciones expresamente informadas.

Las condiciones publicadas y aplicables al momento de realizar la compra serán las correspondientes a dicha operación, sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.

Vigencia de las promociones

Todas las promociones estarán sujetas al periodo de vigencia indicado en la comunicación, anuncio, sitio web, sucursal o medio en el que sean publicadas.

Una vez concluida su vigencia, la promoción dejará de ser aplicable para nuevas operaciones.

Las promociones no podrán aplicarse retroactivamente a compras realizadas antes de su inicio ni a operaciones celebradas después de su conclusión, salvo que Avanti Muebles expresamente determine una condición distinta.

Productos y existencias participantes

Las promociones podrán aplicar únicamente a determinados:

• Productos.
• Modelos.
• Colores o variantes.
• Categorías.
• Sucursales.
• Canales de venta.

Todas las promociones estarán sujetas a disponibilidad y existencias durante su vigencia.

La inclusión de un producto en material publicitario no implica disponibilidad ilimitada durante toda la campaña.

Precios promocionales

El precio aplicable será el mostrado o informado al cliente al momento de concretar la compra.

Los precios promocionales podrán cambiar al concluir la vigencia de la promoción o al agotarse las condiciones que dieron origen a ésta.

Una promoción o precio publicado posteriormente no modifica el precio de una compra realizada previamente.

Envío gratis

Avanti Muebles podrá ofrecer promociones de envío gratis durante determinados periodos.

Este beneficio aplicará únicamente cuando se encuentre expresamente indicado en la promoción correspondiente y podrá estar sujeto a:

• Vigencia de la promoción.
• Productos o categorías participantes.
• Código postal y cobertura disponible.
• Monto mínimo de compra, cuando corresponda.
• Canal de venta.
• Otras condiciones expresamente informadas.

Cuando la promoción de envío gratis resulte aplicable a una compra, Avanti Muebles respetará dicho beneficio conforme a las condiciones publicadas para la promoción.

El beneficio corresponde al envío expresamente incluido en la promoción. Los servicios o movimientos posteriores derivados de cambios o devoluciones voluntarias se regirán por las políticas y condiciones aplicables a cada caso.

Lo anterior no limita los derechos que correspondan al consumidor cuando exista un defecto, producto incorrecto, incumplimiento atribuible a Avanti Muebles o cualquier otro supuesto previsto por la legislación aplicable.

Meses sin intereses

Avanti Muebles podrá ofrecer promociones de meses sin intereses durante determinados periodos.

El número de mensualidades y condiciones disponibles podrán depender de:

• Vigencia de la promoción.
• Institución bancaria.
• Tarjeta participante.
• Procesador o plataforma de pago.
• Monto mínimo de compra.
• Producto participante.

Las mensualidades disponibles serán las mostradas al cliente durante el proceso de compra.

Avanti Muebles no garantiza de manera permanente un número específico de meses sin intereses.

Autorización bancaria

Las operaciones con tarjeta, incluyendo aquellas realizadas a meses sin intereses, estarán sujetas a autorización por parte de la institución bancaria, emisor de la tarjeta o procesador de pago correspondiente.

Avanti Muebles no controla la aprobación, rechazo, línea de crédito ni demás decisiones tomadas por dichas instituciones.

Cupones y códigos promocionales

Los cupones o códigos promocionales podrán estar sujetos a:

• Vigencia.
• Monto mínimo.
• Productos participantes.
• Número máximo de usos.
• Uso por cliente.
• Canal de compra.
• Otras restricciones expresamente publicadas.

Cuando corresponda, el cliente deberá ingresar correctamente el código promocional antes de finalizar la compra.

Si un cupón válido no fue aplicado antes de concluir la operación, su aplicación posterior estará sujeta a revisión y a las condiciones específicas de la promoción.

Promociones acumulables

Salvo que expresamente se indique lo contrario, las promociones, cupones, descuentos y beneficios no son acumulables entre sí.

Cuando existan diferentes beneficios disponibles, se aplicará el que corresponda conforme a las condiciones de cada promoción y a la operación realizada.

Promociones por canal de venta

Las promociones podrán variar entre:

• Tienda en línea.
• Sucursales físicas.
• Campañas especiales.
• Otros canales autorizados de Avanti Muebles.

Una promoción disponible en un canal no necesariamente estará disponible en los demás.

Cuando una promoción sea exclusiva de un canal, se indicará dentro de sus condiciones.

Diferencias de precio entre canales

Los precios y promociones podrán variar entre tienda en línea, sucursales y otros canales autorizados debido a campañas, inventario, condiciones comerciales o promociones específicas.

El precio aplicable será el informado y aceptado al momento de concretar la operación en el canal correspondiente.

Inventario limitado

Algunas campañas podrán indicar existencias o unidades limitadas.

Cuando un producto promocionado se agote, Avanti Muebles podrá informar al cliente sobre las alternativas disponibles, cuando corresponda.

Ninguna sustitución de producto será realizada sin la aceptación del cliente.

Errores evidentes en información promocional

Avanti Muebles procura que los precios, descuentos, promociones y condiciones publicadas sean correctos y estén actualizados.

En caso de detectarse un error evidente o inconsistencia relacionada con:

• Precio.
• Descuento.
• Vigencia.
• Producto participante.
• Cobertura.
• Condiciones de pago.

Avanti Muebles revisará la situación e informará al cliente sobre las alternativas o procedimiento correspondiente, de acuerdo con las circunstancias particulares de la operación y la legislación aplicable.

Esta disposición no deberá interpretarse como una autorización para desconocer promociones u ofertas válidamente publicadas y aplicables.

Cambios y devoluciones de productos en promoción

La compra de un producto en promoción no elimina los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

Cuando se trate de un cambio o devolución voluntaria, podrán resultar aplicables las condiciones vigentes relacionadas con:

• Plazo de solicitud.
• Estado del producto.
• Inspección.
• Diferencia de precio.
• Costos de recolección o transportación.
• Cargo administrativo cuando corresponda.

Si el producto elegido para el cambio tiene un precio superior, el cliente deberá cubrir la diferencia correspondiente.

Reembolsos de compras promocionales

Cuando corresponda un reembolso, éste se calculará con base en el importe efectivamente pagado por el cliente en la operación original.

El cliente no tendrá derecho a recibir como reembolso un precio regular o promocional distinto al que efectivamente pagó, salvo que legalmente proceda otra cantidad.

En devoluciones voluntarias podrán considerarse los conceptos previamente informados y legalmente procedentes conforme a los Términos y Condiciones vigentes.

Regalos, bonificaciones y beneficios adicionales

Cuando una promoción incluya expresamente un regalo, bonificación, accesorio, servicio u otro beneficio adicional, éste estará sujeto a las bases y condiciones específicas de dicha promoción.

La descripción de la campaña deberá identificar claramente el beneficio ofrecido, su vigencia y, cuando corresponda, los productos participantes, existencias y restricciones aplicables.

Modificación o conclusión de promociones

Avanti Muebles podrá establecer, modificar o concluir promociones conforme a su vigencia, inventario, condiciones comerciales y circunstancias operativas.

Cualquier modificación será aplicable hacia futuro y no afectará las operaciones previamente celebradas bajo una promoción válida, salvo disposición legal en contrario.

Bases particulares de cada promoción

Determinadas campañas podrán contar con bases o condiciones particulares adicionales a estas condiciones generales.

Dichas bases podrán establecer, entre otros:

• Nombre de la promoción.
• Vigencia.
• Productos participantes.
• Existencias.
• Descuento o beneficio.
• Métodos de pago.
• Cobertura.
• Restricciones.

Cuando existan bases particulares para una promoción, éstas complementarán la presente página y serán aplicables a la campaña correspondiente, sin perjuicio de los derechos del consumidor.

Atención y aclaraciones

Si desea confirmar las condiciones de una promoción antes de realizar su compra, puede comunicarse con Avanti Muebles:

WhatsApp y teléfono: 81 2074 8665
Correo electrónico: tienda@avantimuebles.com
Sitio web: mueblesavanti.com.mx